我公司本著誠(chéng)信為本，承諾如山，質(zhì)量第一，用戶至上的原則，特向用戶作出如下承諾：

1、質(zhì)量保證期：自設(shè)備交付驗(yàn)收日起：1年或工作1000小時(shí)（二者以先到為準(zhǔn)）。
2、保  修  期：質(zhì)量保證期后終生服務(wù)。
3、為保證斗山叉車的良好性能及延長(zhǎng)叉車的使用壽命，我公司將嚴(yán)格按照斗山叉車的操作指南與維修手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行全程監(jiān)控。
4、在保修期內(nèi)，經(jīng)我公司A/S人員檢查確認(rèn)系原材料制造工藝或裝配方面存在缺陷的任何零部件，給予無(wú)償?shù)男蘩砘蚋鼡Q。
5、保修期后，我公司與客戶簽定維修與保養(yǎng)協(xié)議，收取維修費(fèi)用。
6、我公司接到報(bào)修電話4個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)達(dá)到故障現(xiàn)場(chǎng)。
7、我公司在北京設(shè)立了特約售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在叉車使用過(guò)程中因故障而無(wú)法運(yùn)行，保證48小時(shí)內(nèi)處理完畢。
8、任何在未經(jīng)授權(quán)的情況下，對(duì)已售產(chǎn)品（斗山）叉車所做的修理、改動(dòng)或使用非本公司提供的零部件或違反操作和維修手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定，都將導(dǎo)致失去保修的資格。
9、本公司擔(dān)保范圍不包括正常使用下的磨損、消耗以及正?；蚨ㄆ诘木S護(hù)保養(yǎng)工作。